Нефрит

v

Как начать: процесс заказа нефрита

Чтобы приобрести нефрит, достаточно выбрать понравившийся образец в каталоге и нажать «Оформить заказ». Вы указываете контактные данные — наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут для уточнения деталей (размер, форма, тип огранки). Весь процесс занимает не более 10 минут вашего времени.

Что происходит после оплаты

После успешного подтверждения платежа вы получаете электронное письмо с чеком и уникальным номером заказа. Система автоматически резервирует камень на складе. На этом этапе мы проверяем наличие выбранного нефрита: если образец есть в наличии — он отправляется в тот же день. Если требуется дополнительная обработка (ювелирная огранка под ваш запрос), срок увеличивается на 2–3 рабочих дня. Вы всегда можете отследить статус в личном кабинете.

Сроки подготовки и изготовления

Важно: если заказ поступил после 14:00 по московскому времени, отсчёт срока начинается со следующего рабочего дня. Летом (в сезон высокой загрузки) возможно увеличение срока на 1 день — мы предупреждаем об этом в письме.

Доставка: варианты и зоны

Мы отправляем нефрит по всей территории РФ и в страны СНГ. Используются только транспортные компании с полным страхованием груза. Для заказов дороже 15 000 рублей доставка по России бесплатна. Типовые сроки: Москва и область — 1–2 дня, регионы — 3–7 дней. Международные отправления — 10–14 дней. Каждый камень упаковывается в антиударную пену и бархатный мешочек. Если вы заказываете несколько камней — они укладываются в отдельные ячейки во избежание сколов.

Установка: подробная инструкция и выезд мастера

Для большинства позиций (статуэтки, пирамиды, необработанные куски) установка не требуется — изделие ставится на ровную поверхность. Однако если вы приобрели нефритовую панель для стены, столешницу или крупный элемент интерьера — мы предлагаем услуги выездного мастера. Стоимость монтажа — 2500 рублей за точку (в пределах МКАД). Мастер привозит крепёж, выравнивает уровень и фиксирует камень без видимых следов. Для регионов мы высылаем видеоинструкцию протяжённостью 7 минут, где показаны все этапы фиксации.

Сервис и поддержка после получения

После вручения заказа вы получаете доступ к закрытому разделу сайта с рекомендациями по уходу за нефритом. Там описан правильный режим очистки, температуры воды, частоты энергетической зарядки (для тех, кто использует камень в литотерапии). На все камни даётся гарантия 12 месяцев на сколы и трещины в результате производственного брака. Если в течение 14 дней после получения, камень не совпал по цвету или структуре (подтверждается фото) — мы меняем его на аналогичный без доплат. Вопросы по уходу или характеристикам решаются через чат на сайте — среднее время ответа 12 минут.

Возврат и обмен: без лишних хлопот

Если нефрит не подошёл по размеру, форме или энергетике — вы имеете право вернуть его в течение 14 дней. Условие: товар не должен иметь следов механической обработки, царапин или раскола. Обратите внимание: для камней, обработанных под индивидуальный эскиз (огранка под заказ), возврат невозможен — это прописано в договоре. Деньги возвращаются на карту в течение 3–5 рабочих дней после осмотра камня на нашем складе. Все спорные ситуации решаются в пользу клиента — мы дорожим репутацией.

Добавлено: 08.05.2026